İade ve Telafi Politikası

İşbu İade ve Telafi Politikası, Hesapbak platformu üzerinden sunulan tüm dijital hizmetler için geçerlidir. Siteyi ziyaret eden, sipariş oluşturan veya herhangi bir hizmet satın alan tüm kullanıcılar aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

Hesapbak, sosyal medya hizmetleri kapsamında takipçi, beğeni, izlenme ve benzeri dijital hizmetler sunmaktadır. Bu hizmetler doğası gereği anlık ve dijital olarak başlatılmakta olup, fiziksel ürün niteliği taşımamaktadır.

1. Dijital Hizmet Niteliği

Sunulan tüm hizmetler dijital içerik kapsamındadır. Dijital hizmetlerde, işlem başlatıldıktan ve sistem tarafından teslim süreci başladığında iade mümkün değildir.

Kullanıcı, sipariş oluşturduğu anda hizmetin işleme alınmasını kabul etmiş sayılır.

2. İade Koşulları

Aşağıdaki durumlar dışında iade yapılmaz:

• Teknik sistem hatası nedeniyle hizmetin hiç başlatılmaması
• Ödeme işleminin sistem tarafından doğrulanmaması

Bunun dışında verilen siparişler, sistem tarafından otomatik olarak işleme alınır ve iade kapsamı dışındadır.

3. Telafi Politikası

Hizmet sürecinde nadiren teknik kaynaklı aksaklıklar meydana gelmesi durumunda, uygun görülmesi halinde telafi sağlanabilir.

Telafi kararı, platform yönetimi tarafından değerlendirilir ve nihai karar hakkı saklıdır.

4. Kullanıcı Sorumluluğu

Kullanıcı, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğruluğundan tamamen sorumludur.

Yanlış kullanıcı adı, hatalı bağlantı veya eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek sonuçlardan Hesapbak sorumlu tutulamaz.

5. Hizmet Başlatma Süreci

Sipariş onaylandıktan sonra sistem otomatik olarak hizmet başlatma sürecine geçer. Bu aşamadan sonra iptal veya geri ödeme talebi kabul edilmez.

Kullanıcı, sipariş öncesinde hizmet açıklamalarını dikkatle incelemekle yükümlüdür.

6. Ödeme İşlemleri

Ödeme işlemleri güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme sağlayıcısının teknik süreçlerinden doğabilecek aksaklıklardan platform doğrudan sorumlu değildir.

7. Yasal Çerçeve

Dijital içerik ve hizmetlerde, teslimat başladıktan sonra cayma hakkı bulunmayabilir. Kullanıcılar bu politikayı kabul ederek işlem yapar.

8. Politika Güncellemeleri

Hesapbak, gerekli gördüğü durumlarda iade ve telafi politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin yayınlandığı andan itibaren geçerlidir.

Site kullanımına devam edilmesi, bu iade şartlarının kabul edildiği anlamına gelir.